- عن بعد/اونلاين
- اعلام | Media
- جامعة صنعاء
1. مقدمة الدورة
يمثل التواصل الفعال والاحترافي عصب النجاح لأي مؤسسة تسعى لتعزيز صورتها الذهنية وبناء جسور الثقة المستدامة مع جمهورها الداخلي والخارجي. في ظل التطور المتسارع لوسائل الإعلام الرقمي والتقليدي وتنامي تأثير الرأي العام، تأتي هذه الدورة التدريبية المعنونة بـ "التميز في التواصل الاتصالي والإعلامي للعلاقات العامة" لتكون إطاراً علمياً وعملياً متكاملاً. تهدف الدورة إلى تأهيل وتطوير قدرات العاملين في قطاعات الإعلام والعلاقات العامة والتواصل المؤسسي، وتمكينهم من أدوات الصياغة الحديثة، وإدارة الأزمات، وبناء علاقات إعلامية استراتيجية راسخة تخدم أهداف المؤسسة وتدعم مسيرتها.
2. أهداف الدورة التدريبية
تسعى الدورة إلى تحقيق الأهداف الرئيسية التالية:
فهم منظومة الاتصال المؤسسي: استيعاب نظريات الاتصال الحديثة وتطبيق عناصرها بكفاءة عالية داخل وخارج بيئة العمل.
إتقان فن صياغة الرسائل الإعلامية: بناء مهارات متقدمة في كتابة البيانات الصحفية وتكييف المحتوى ليناسب المنصات الرقمية والتقليدية.
تطوير مهارات المتحدث الرسمي: إعداد وتأهيل المشاركين لمواجهة وسائل الإعلام، إجراء المقابلات، والتعامل مع الأسئلة الحرجة بثقة واحترافية.
إدارة الاتصال الأزموي: بناء استراتيجيات استباقية للتعامل مع الأزمات الإعلامية وحماية السمعة المؤسسية والرقمية.
3. المنهجية المتبعة في التدريب
تعتمد الدورة على منهجية تدريبية تفاعلية وتطبيقية (Experiential Learning) تجمع بين المفاهيم العلمية والتطبيق الميداني الفوري، وتتضمن:
المحاضرات التفاعلية: لتبسيط المفاهيم الأساسية ونقل الخبرات العملية.
ورش العمل التطبيقية: استخدام كراسة ورش عمل متخصصة لتصميم البيانات ومصفوفات الأزمات.
دراسة الحالات (Case Studies): تحليل تجارب واقعية لنجاحات وإخفاقات مؤسسية في مجالات الاتصال والإعلام.
تمثيل الأدوار والمحاكاة (Role Playing): إجراء مقابلات صحفية ومؤتمرات افتراضية وتطبيق تقنيات الظهور الإعلامي مع تقديم تغذية راجعة فورية.
4. الفهرس العام للمواضيع (محتوى الدورة)
اليوم الأول: أسس ومبادئ الاتصال في العلاقات العامة
مفهوم عملية الاتصال وعناصرها الأساسية وثغرات التشويش.
أنواع الاتصال المؤسسي (الاتصال الداخلي والخارجي).
ركائز التواصل الفعال (الإنصات النشط، لغة الجسد، والذكاء العاطفي).
اليوم الثاني: صياغة وإدارة الرسالة الإعلامية
خصائص ومعايير الرسالة الإعلامية الناجحة (الوضوح، المصداقية، الإيجاز).
فن صياغة البيانات الصحفية (Press Releases) وفق نموذج الهرم المقلوب.
استراتيجيات تكييف المحتوى الإعلامي للصحافة، منصات التواصل، والمنصات الرقمية.
اليوم الثالث: مهارات التعامل مع وسائل الإعلام والرأي العام
استراتيجيات بناء وتطوير شبكة العلاقات مع الصحفيين والإعلاميين.
الإعداد المسبق للمتحدث الرسمي (تحديد الرسائل الرئيسية والأسئلة المتوقعة).
إدارة المقابلات الصحفية والمؤتمرات واستخدام "تقنيات الجسر" للتعامل مع الأسئلة الحرجة.
اليوم الرابع: الاتصال في أوقات الأزمات وقياس الأثر
بناء خطط الاتصال الأزموي وإدارة السمعة الرقمية ومواجهة الشائعات.
مصفوفة تقييم وتصنيف الأزمات الاتصالية (منطقة خضراء، صفراء، حمراء).
قياس وتحليل أثر الحملات والرسائل الإعلامية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
5. النتائج والمخرجات المتوقعة
بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
صياغة محتوى احترافي: كتابة ونشر البيانات والمقالات الصحفية والمنشورات الرقمية وفق المعايير المهنية المعتمدة.
إدارة الظهور الإعلامي: امتلاك مهارات التحدث الرسمي، والثقة الكاملة أثناء المقابلات التلفزيونية والصحفية.
الاستجابة السريعة للأزمات: القدرة على تفكيك الأزمات الاتصالية وصياغة الردود المناسبة لحماية السمعة المؤسسية.
قياس العائد والأثر: تقييم نجاح الأنشطة الإعلامية والحملات عبر مؤشرات أداء دقيقة وواضحة.
روابط ذات صلة